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· Funcionamiento del servicio de atención al cliente.

· Actitud del empleado ante el cliente.

· Imagen que ofrece el establecimiento. 

· Control del cobro.

· Cumplimiento de las normas corporativas.

· Relaciones con los proveedores.

· Cumplimiento de campañas especiales y promocionales.

· Control de hurtos y sustracciones por empleados.
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