· Funcionamiento del servicio de atención al cliente.
· Actitud del empleado ante el cliente.
· Imagen que ofrece el establecimiento.
· Control del cobro.
· Cumplimiento de las normas corporativas.
· Relaciones con los proveedores.
· Cumplimiento de campañas especiales y promocionales.
· Control de hurtos y sustracciones por empleados.
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